天讯瑞达通信技术有限公司东莞博路电信分公司 东莞市博路电信科技有限公司前身为广东省电信集团东莞有限公司科技开发分公司，现改名天讯瑞达通信技术有限公司东莞博路电信分公司，是一个集网络终端设备维护、数据专线接入服务(ISP)、系统集成应用以及电子商务、IDC服务、软件开发、智能化小区建设、网络应用开发为一体的高科技企业。博路电信科技有限公司设有数据通信事业部、通信工程事业部、增值业务事业部、综合办公室、财务室等三部二室，员工近300人，办公面积达3000平方米，凭借公司拥有的人才和技术力量以及市电信公司的支持，成为了东莞电信公司的主要技术力量，并成功地完成了多项软件开发和网络开发应用项目。公司业务范围覆盖东莞市各镇区，并为众多的外资企业、电信企业提供了一系列服务。 博路电信一贯本着电信系统的“诚信服务，追求”，依据其强大的实力，精湛的技术，优质的服务赢得广大客户的信任和支持。 我们的服务宗旨 站在客户的立场上，本着客户的利益，保持实事求是的技术观点，限度地满足客户的应用需求，为客户提供价值的网络通信应用服务，选择成本效益的技术解决方案，务求为客户提供质素的网络通信服务。 我们的服务内容 I D C 服务：网络广告、主机托管、虚拟主机、域名注册、网站营运等 网络通信服务：双线双路由（中国电信/中国网通）、DDN专线上网、城域网光纤接入互联网、IPLC国际港澳台专线、VPN虚拟专业网、视讯会议（VC、AC）等 系统集成服务：调制解调器、路由器、程控交换机、防火墙、多路复用设备、语音网关、服务器、电脑、网络综合布线、光纤等 我们的服务方式 解决方案：针对用户的需求，提供从方案规划、方案设计、方案实施到后期维护的“一条龙”服务，帮助用户快速有效地实现应用目标。 技术外包：为用户的WEB平台和网络应用系统提供日常维护和常年技术支持“一揽子”技术承包。 我们的资源优势 博路电信的高标准机房和目前高速宽带接入中国电信的服务将为客户提供高速、可靠、安全的接入。博路电信公司高质量机房以电信级的标准设计，配备标准的3套供电系统（双回路市电、UPS、发电机）；气体灭火系统；24ｘ365保安监视系统；24ｘ365恒温恒湿环境；24ｘ365的技术支持。 我们的服务承诺 1、专线通路可用率平均达到99.8%； 2、设置投诉电话24小时值班, 如果出现电路故障，博路电信将在6小时内到达现场解决故障，尽快的速度恢复网络使用； 3、路验收指标为：比特率误码率等于或优于10E-7； 天讯瑞达通信技术有限公司一直推行“科技的实力、创新的活力、服务的诚信力”的企业理念，致力于全面提升企业素质，适应中国电信体制改革后企业发展的新要求。一方面，立足电信运营商市场，发挥自身在行业技术和业务经验上的优势，把企业定位在电信运营商之服务商上；另一方面，在已有的市场基础上，不断扩充公司的业务范围，积极开拓社会其它市场。 一、科技的实力 科技是生产力。在竞争激烈的IT行业，竞争的实质是科技实力的较量。 技术实力 公司目前拥有近600名员工，其中本科以上学历人员占90%，并拥有一大批业界管理和技术的精英，其中包括具有丰富电信业务运营支撑系统开发经验的从事计算机与通信行业开发与工程管理的技术人员、以及各类专业技术认证工程师，具备了独立承担大型项目设计（包括系统、网络、数据库设计）、开发，施工和维护的能力和经验。 公司曾承担并完成了IBSS、广州电信市话九七系统、客服中心系统、计费系统、数据九七系统、九七系统二版等大型电信业务运营支撑系统的研究和开发，熟悉电信业务流程，具有丰富的电信行业运营支撑服务经验。公司还拥有多个自有产权的软件产品，包括电信业务计算机综合管理系统、电信资源管理系统、动力监控系统等；并屡次获得、省、市颁发的多个重大奖项： 1997年，“动力及环境集中监控系统”荣获省邮电科技进步一等奖； 1998年，“智能楼宇自动化系统”荣获“市建筑优质工程”称号； 1999年，“工程地理信息管理系统”荣获市电信科技进步一等奖， “动力及环境集中监控系统”荣获中华全国总工会颁发的全国职工重大科技成果奖；“广州市电信局112集中管理系统”荣获广州市颁发的科技进步贡献奖； 2000年，“综合数据业务计算机管理系统”荣获市电信科学进步一等奖，“计费收费系统重建”荣获广东省电信公司科技进步一等奖，“电信业务计算机综合管理系统”荣获中国第11届“发明博览会”金奖； 2001年“广州电信客户服务中心系统”荣获广州市科技进步二等奖和广东省电信公司科技进步一等奖； 2002年“电话随心设”项目荣获广东省电信公司精英计划活动二等奖。 为了不断强化自身的科技实力，公司专门成立了研发中心，以紧密跟踪业界前沿技术的发展。根据公司发展战略的要求，研发中心一方面对行业前瞻性产品进行研究和开发，另一方面对公司具有市场竞争力的项目进行技术革新、实现产品化。 我公司2002年的研发项目“广州市城市电子商务多媒体应用系统”作为广州市科技产业化示范性项目，得到了广州市、广州市科技局科技发展基金的支持。该项目的推广应用将为中国电信用户提供全新概念的“自助营业厅”服务，通过自助型多媒体终端，提供从装机申请、电信密码修改、电话号码选号、售卡、电信费用缴交等全面的电信客户服务。 业务实力 业务是公司生存与发展的基石。面对激烈的市场竞争，公司一方面积极开拓业务范围；另一方面，根据公司的业务技术能力，积极参与社会各行业、大型项目的投标活动，努力开拓市场。 目前公司的主要业务范围包括：软件开发、系统集成、动力监控、公共支付系统运营、系统网络维护等，全面涉足了运营支撑系统、智能建筑、小区智能化、城市电子商务电子政务、城市信息化等领域的建设。 其中，软件开发业务主要承担：各行业大型业务运营支撑系统的研发、大型地理信息系统的研发、大型电子支付系统的研发、以及各中、小型应用系统的开发。 系统集成业务主要承担：计算机网络建设、楼宇自控、智能大厦与智能小区建设、以及相关的控制、管理系统的计算机系统开发与集成。 动力监控业务主要承担：动力与环境监控系统的开发、建设及维护。 公共支付系统运营主要是向各公用事业单位提供公共电子支付平台，开展社会公共事业费用代收业务。 系统网络维护业务主要承担：各大型业务应用系统、数据库系统、网络支撑系统的维护。 公司近期完成或正在进行的大型项目主要有：中国电信全国（21省）管线资源数据录入管理系统项目（全国软件项目）、全省客户服务中心系统工程（全省项目）、广州市城市自助交费电子商务多媒体应用系统（广州市应用项目）、广东出入境检验检疫局广域网线路提速工程（全省联网）、广州市工商局数字通信电路联网工程、广州市电力局电力调度大楼智控系统工程、广州市检察院侦察指挥系统二期工程、广州万联证券经纪有限责任公司信息网络系统工程等。 其中，“中国电信全国（21省）管线资源数据录入管理系统项目”是由本公司参加了中国电信集团组织的项目招投标后，以系统先进性和稳定性取得竞标成功的项目。项目在全国21个省、共计227个大中城市中推广应用。这标志着公司的技术和市场业务水平已具备了向全国市场进军的实力。 广东出入境检验检疫局广域网线路提速工程、广州市工商局数字通信电路联网工程、广州万联证券经纪有限责任公司信息网络系统工程是我公司与中国电信大客户服务部门联合为用户提供从通信线路到技术组网方案的全面的电信级网络通信服务的成功例子。在这些案例中，我公司以电信运营商之服务商的角色为中国电信提供了网络集成技术支撑服务，共同为客户提供中国电信品牌的优质电信服务。 二、创新的活力 创新是发展的动力。公司的创新不仅是产品、技术的创新，还是管理和理念的创新。在这种理念的推动下，公司导入了ISO9001、CMM、VIS、人力资源规划及企业战略管理体系，而且不断加大创新的投入。 首先，公司注重市场人员的培养，在市场拓展方面不断创新。有专业的市场人员，对公司的市场定位、产品策划、产品宣传和品牌经营等课题进行研究，以指导市场业务的开展。 其次，公司非常重视员工素质发展和科研经费的投入，以保证企业发展的活力。公司建立了完善的人力资源管理制度和培训制度。鼓励管理人员参加MBA的学习，并且每年还派遣大批技术人员到国内外知名企业中学习进修，力争与世界先进技术保持同步，时刻处于科技前沿。为保持企业持续、快速、健康地发展，提供强劲的动力，公司每年将企业总产值的10％作为新产品的研发经费。 在2002年广东电信精英计划活动中，我公司凭籍自身丰富的电信服务经验，勇于技术创新，为广州电信设计并实现了“电话随心设”的项目，通过采用先进的计算机软件技术，为用户使用中国电信多种业务的服务提供了方便，为中国电信提高服务质量、发展增值业务作出了贡献。 目前，公司在实施ISO9001质量保证体系的管理模式的基础上，正努力按CMM的软件成熟度模型改进公司软件开发过程，以不断提高软件产品的质量和生产效率，为企业的持续、快速、健康发展，提供强劲的动力。 三、服务的诚信力 服务是IT之根本。服务是全球IT产业重要的发展趋势，更是软件企业重要的增值方向。服务是公司重要的战略业务，它于产品共同构成企业的两大基石。 公司针对各产品设立了相关的服务机构，并提出“快速响应”的客户服务要求，对企业所有服务质量和服务时限进行集中监控，配备专业的支持服务工程师和先进的服务设施，提供专业、高速的技术支持服务，并建立健全的客户档案系统，采取定期回访等主动服务措施，为客户提供真诚的服务。 目前，公司已建立了稳定、忠实的客户群。主要客户有：中国电信集团公司、广东省电信集团公司、广州市电信局、汕头市电信局、佛山市电信局、深圳市电信局、广州移动通信分公司等电信运营企业；广州市检察院、广州市自来水公司、广州市电力局、广东省工商局、广东出入境检验检疫局、东方宾馆集团公司、广州市鸣泉居度假村等与公用事业单位；广州市万联证券经纪有限公司等企业。 查看全部 »

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